Najveći izazovi u liderstvu rijetko dolaze spolja. Mnogo češće dolaze iz mjesta koje ne vidimo. Slijepe tačke ne prave buku. Ne zaustavljaju rezultate preko noći. One se uvlače tiho u način na koji slušate, reagujete i vodite razgovore koje mislite da imate pod kontrolom. I dok sve izgleda stabilno, tim već počinje da se prilagođava onome što ne primjećujete.
Ako ste spremni da vidite ono što obično ostaje skriveno, nastavak je za vas.
Najveće greške u liderstvu su obično one koje lider u tom trenutku ne primijeti.
Na određenom nivou, feedback se mijenja. Članovi tima više ne govore sve direktno, ne zato što su nezainteresovani, već zato što se prilagođavaju lideru.
Prilagođavaju način komunikacije, prate reakcije i zaobilaze određene obrasce. Rezultati se i dalje postižu i zbog toga na površini sve može djelovati u redu. Ipak, često postoji osjećaj da nešto nije baš kako treba.
Ono što lideri najčešće propuštaju nije strategija, već način na koji se ponašaju pod pritiskom.
Na primjer, lider:
– počinje da traži brže odgovore
– češće prekida
– brzo se slaže samo da bi ubrzao stvari
– povlači se kada razgovori postanu neprijatni
Ovo su male promjene, ali one oblikuju način na koji tim doživljava lidera. Te reakcije ne dolaze iz razmišljanja, već iz tijela.
Pritisak se pojavi → tijelo se stegne → reakcija slijedi
Sve se dešava toliko brzo da lider to često i ne primijeti. Tu nastaje slijepa tačka.
Promjena ne dolazi iz više znanja, već iz toga da lider u realnom vremenu prepozna šta se dešava iznutra i svjesno izabere kako će reagovati.
Jednostavni, praktični koraci za početak:
- napravite kratak predah prije nego što progovorite
- obratite pažnju na fizičku napetost (vilica, grudi, ramena) kao signal pritiska
- dozvolite sebi kratku pauzu umjesto da reagujete odmah
- zadržite fokus na članu tima, a ne samo na rješavanju problema
Slijepe tačke ne nestaju sa iskustvom. Mijenjaju se tek kada lider postane svjestan šta pokreće njegove reakcije u realnom vremenu. Ta svjesnost mijenja sve.
Ako želite da preispitate sopstvene slijepe tačke, razmislite o sljedećim pitanjima:
- Gdje moj autoritet zatvara prostor umjesto da ga otvara?
- Kada sam pod pritiskom, šta ljudi prestanu da mi govore?
- Da li moj način vođenja podstiče iskrenost ili oprez?
- Šta moj tim mora da „zaobilazi“ kod mene da bi stvari funkcionisale?
- Šta moj tim možda vidi kod mene, a ja trenutno ne vidim?
Do sljedećeg čitanja,
Jelena Vuletić, PCC,
Osnivačica Balance to Business-a
