Ponekad je teško ne shvatiti stvari previše lično.
Otkrijte kako napraviti pauzu prije reakcije, tražiti pozitivne namjere i koristiti humor ili empatiju u kritičnim trenucima. A to nije sve – saznajte i kako lideri mogu doprinijeti otvorenoj komunikaciji, proširivanju perspektive zaposlenih i stvaranju radne kulture gdje se poštuju lične granice. Spremni ste transformisati svoj pristup i izbjeći nepotrebne nesporazume?
Održavanje zdrave ravnoteže između ličnih i profesionalnih interakcija je od ogromnog značaja. Veoma je važno savladati vještinu ne shvatanja stvari previše lično.
Evo nekoliko dragocjenih savjeta koji će nam pomoći da se snađemo u ovim izazovnim situacijama:
- Napravite pauzu prije nego što reagujete
- Tražite pozitivne namjere
- Pronađite humor ili empatiju
Prije nego što dozvolite emocijama da diktiraju vaš odgovor, odvojite trenutak za pauzu. Uzdržite se od prenagljenih zaključaka. Zapitajte se: “Šta bi ovo drugo moglo da znači?” Razmotrite alternativna objašnjenja.Umjesto da pretpostavljate najgore, nastojte da vidite nešto pozitivno u namjerama drugih. Uzmite u obzir da možda postoji dobronamjerni razlog za njihovo ponašanje. Ova promjena u perspektivi pomaže u podsticanju razumijevanja, stvarajući prostor za konstruktivan dijalog.U trenucima napetosti, potražite humor ili empatiju. Sagledavanje perspektive druge osobe ili lagano tumačenje njihovih komentara može pomoći da se fokus sa lične uvrede prebaci na razumijevanje.
Šta lideri mogu da urade?
- Otvorena komunikacija
- Proširite perspektivu vaših zaposlenih
- Mogućnost učenja
Sada već znate da čvrsto vjerujem da otvorena komunikacija može riješiti skoro sve. Podstaknite članove tima da traže pojašnjenje bez sukoba. Reći nešto poput: „Možda sam pogrešno razumio. Možete li da razjasnite svoju perspektivu?“ njeguje kulturu poštovanja i transparentnosti, sprečavajući nepotrebne nesporazume.Ohrabrite pojedince, posebno one koji imaju tendenciju da stvari shvataju lično, da prošire svoje gledište. Podsjetite ih da sagledaju scenario iz ugla nekog drugog. Ovo promoviše empatiju i dublje razumijevanje različitih mišljenja.Motivišite članove tima da postavljaju konstruktivna pitanja poput: „Šta se može učiniti?“ ili „Šta treba da naučim iz ovoga?“ Ova moćna pitanja značajno poboljšavaju situaciju.
Uvođenjem ovih strategija u vaše profesionalno okruženje, vi i vaše kolege možete razviti kulturu radnog mjesta gdje se poštuju lične granice i izbjegavaju nesporazumi. Probajte.
Do sljedećeg čitanja,
Jelena Vuletić, ACC,
Osnivačica Balance to Business-a
